Datenschutzerklärung

1. Verantwortlicher

Terma GmbH
Bauhofstr. 1
91443 Scheinfeld
Deutschland
Telefon: 09162 7309
E-Mail: info@terma.de

2. Allgemeine Hinweise zur Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit dies zur Bereitstellung einer funktionsfähigen Website, zur Vertragsabwicklung, zur Bearbeitung von Anfragen, zur Bestellabwicklung oder aufgrund Ihrer Einwilligung erforderlich ist.

• Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO – Einwilligung
• Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO – Vertragserfüllung
• Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO – gesetzliche Verpflichtung
• Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO – berechtigtes Interesse

3. Server-Logfiles

Beim Besuch unserer Website werden automatisch technische Informationen erfasst, die Ihr Browser an unseren Server übermittelt.

• besuchte Seite
• Datum und Uhrzeit
• IP-Adresse
• Browsertyp
• Betriebssystem
• Referrer-URL

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Gewährleistung eines sicheren und störungsfreien Betriebs der Website.

4. Shopware 6 und Warenwirtschaft

Shopware 6

Unser Onlineshop basiert auf Shopware 6. Dabei werden personenbezogene Daten verarbeitet, die zur Darstellung des Shops, zur Bestellabwicklung und zur Verwaltung von Kundenkonten erforderlich sind.

JTL-Warenwirtschaft

Zur Verwaltung von Bestellungen, Lagerbeständen und Rechnungen verwenden wir JTL-Wawi. Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

Pickware

Sofern erforderlich, nutzen wir zusätzlich Systeme der Pickware GmbH, Goebelstr. 21, 64293 Darmstadt, zur Unterstützung der Warenwirtschaft und Versandabwicklung.

5. Cookies und Consent-Management

Unsere Website verwendet Cookies und ähnliche Technologien. Einige Cookies sind technisch notwendig, andere dienen Statistik-, Analyse- oder Marketingzwecken.

Cookie Consent Plus

Zur Verwaltung Ihrer Cookie-Einstellungen nutzen wir „Cookie Consent Plus“ für Shopware 6. Über das Consent-Tool können Sie selbst festlegen, welchen Diensten Sie zustimmen möchten.

Statistik- und Marketing-Cookies werden erst nach Ihrer Einwilligung aktiviert.

6. Kontaktaufnahme

Kontaktformular und E-Mail

Wenn Sie uns per Kontaktformular oder E-Mail kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage.

Die Verarbeitung erfolgt je nach Art der Anfrage auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.

WhatsApp

Wir bieten Kontaktmöglichkeiten über WhatsApp an. Anbieter ist WhatsApp Ireland Limited.

Bei Nutzung von WhatsApp können personenbezogene Daten an WhatsApp bzw. Meta übermittelt werden.

Weitere Informationen: WhatsApp Datenschutzerklärung

7. Kundenkonto und Bestellungen

Bei Bestellungen verarbeiten wir personenbezogene Daten, die zur Vertragsabwicklung erforderlich sind.

• Name
• Adresse
• E-Mail-Adresse
• Telefonnummer
• Zahlungsdaten
• Bestelldaten

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

8. Zahlungsarten

PayPal

Bei Zahlung via PayPal werden personenbezogene Daten an PayPal übermittelt.

Anbieter: PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., Luxemburg

Datenschutzerklärung: PayPal Datenschutz

Amazon Pay

Bei Nutzung von Amazon Pay werden personenbezogene Daten an Amazon Payments Europe übermittelt.

Datenschutzhinweise: Amazon Pay Datenschutz

Vorkasse

Bei Zahlung per Vorkasse verarbeiten wir die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungsinformationen.

Selbstabholung

Bei Selbstabholung verarbeiten wir Ihre Daten zur Terminvereinbarung und Abwicklung der Abholung.

9. Versanddienstleister

Zur Lieferung Ihrer Bestellung geben wir erforderliche Daten an Versanddienstleister weiter.

• DHL
• UPS
• DPD

Sofern Sie eingewilligt haben, können E-Mail-Adresse oder Telefonnummer zur Sendungsverfolgung oder Zustellabstimmung an den Versanddienstleister übermittelt werden.

Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO oder Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.

MeinEinkauf.ch

Für Lieferungen in die Schweiz kann die Abwicklung über MeinEinkauf.ch erfolgen.

Datenschutzhinweise: MeinEinkauf Datenschutz

10. Google Analytics

Diese Website nutzt Google Analytics 4, einen Webanalysedienst der Google Ireland Limited.

Google Analytics ermöglicht uns die Analyse des Nutzerverhaltens auf unserer Website.

Die Nutzung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.

Datenschutzerklärung: Google Datenschutz

11. Google Ads Conversion Tracking

Wir verwenden Google Ads Conversion Tracking, um den Erfolg unserer Werbeanzeigen zu messen.

Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf Grundlage Ihrer Einwilligung.

12. Meta Pixel / Facebook Pixel

Unsere Website nutzt den Meta Pixel der Meta Platforms Ireland Limited.

Dadurch können Besucher unserer Website zielgerichtet mit Werbung auf Facebook und Instagram angesprochen werden.

Die Nutzung erfolgt ausschließlich nach Ihrer Einwilligung.

Datenschutzerklärung: Meta Datenschutz

13. SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung

Unsere Website nutzt SSL- bzw. TLS-Verschlüsselung zur sicheren Übertragung vertraulicher Inhalte.

14. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies zur Vertragserfüllung, zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten oder zur Wahrung berechtigter Interessen erforderlich ist.

15. Rechte der betroffenen Personen

• Recht auf Auskunft
• Recht auf Berichtigung
• Recht auf Löschung
• Recht auf Einschränkung der Verarbeitung
• Recht auf Datenübertragbarkeit
• Recht auf Widerruf erteilter Einwilligungen
• Recht auf Widerspruch

Zur Ausübung Ihrer Rechte können Sie sich jederzeit an uns wenden: info@terma.de

16. Beschwerderecht

Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, wenn Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten gegen die DSGVO verstößt.